KPIs útiles Diseña Indicadores operativos que realmente sirvan para mejorar
Con demasiada frecuencia, los indicadores para gestionar los procesos no acaban siendo útiles en la práctica. Si necesitas diseñar y gestionar KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) para mejorar los procesos de la organización y evitar las trampas comunes… ¡este es tu libro ! Es una guía práctica, visual y concisa con la que aprenderás: a reconocer y evitar las 10 trampas frecuentes en la gestión de los KPIs, a organizar las bases para que los KPIs sean útiles y a utilizar un MÉTODO EN 5 PASOS para diseñar KPIs Operativos. Además, encontrarás casos reales, muchos ejemplos y plantillas para descargar
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